1. Kargo seçenekleri sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.
2. Koçak Yayın Grubu gerekli gördüğü taktirde kargo firması değişikliği yapabilir.
3. Ortalama teslim süresi, normal koşullarda özel kargo şirketiyle 3-5 iş günü arasındadır.
4. Kocakyayingrubu.com’dan yapılan Türkiye dışı gönderiler özel kurye firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Kargo bedelleri seçtiğiniz ürün veya ürünlerin toplam ağırlığı, paketinizin teslim edileceği yer ve seçtiğiniz teslimatçı firmaya göre değişiklik gösterir.
6. Özel kargo firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar Koçak Yayın Grubu tarafından telafi edilir. (Acele Posta Servisi APS kullanılıyorsa, bu teminat söz konusu değildir)
7. Zarar görmüş paket durumunda;

a. Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

b. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

c. Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

d. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Koçak Yayın Grubu’na bildirilmelidir. Koçak Yayın Grubu en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 444 0 656 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz

Trackbacks and pingbacks

No trackback or pingback available for this article.

Yanıtlayın